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我校开展2023年春季学期航铁服务教研组专业教师服务礼仪专题技能培训
2023-06-26 17:27:10   来源:南宁校区   评论:0 点击:

  为进一步加强航铁服务类教师专业技能,做到人人要上礼仪课,人人能上礼仪课、人人上好礼仪课。我校南宁校区航铁服务教研组组织本组内专业教师于5月30至6月10日,开展2023年春季学期航铁服务教研组专业教师服务礼仪专题技能培训。

  5月29日上午举行开班仪式,校长助理石琳针对本次培训提出要求,希望参训教师们高度重视,并以此为契机加强专业知识,提升自身专业技能。

  开班仪式现场

  5月29日-5月31日,开展了服务礼仪中《仪态礼仪》的内容培训,由航铁服务教研组组长陈梓妍进行授课,授课内容为仪态礼仪中的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、引导手势、微笑及眼神。

  航铁服务教研组组长陈梓妍对仪态动作进行示范及纠正

  6月1日,办公室副主任冼志婕围绕《如何上好一堂社会培训课——以服务礼仪为例》的主题进行授课,授课内容从培训讲师定位、培训对象分析、案例说明、授课技巧展开。

  授课现场

  6月5日-6月7日,开展《如何上好一堂社会培训课——以服务礼仪培训为例》模拟上课,针对在模拟上课中出现的问题,办公室冼志婕副主任给出意见,希望通过培训努力提升教师技能,能够按照要求设计教学内容,同时加强语言表达能力,达到授课目的。

  6月11日晚上,在学校一教305会议室开展2023年春季学期航铁服务教研组专业教师服务礼仪专题技能考核,考核分为服务礼仪的仪态礼仪标准及《如何上好一堂社会培训课——以服务礼仪培训为例》两个部分进行。结束后由校长助理石琳进行点评及总结。她提到通过此次培训,教师们进步较大,专业技能也得到了提升,同时对模拟上课过程中普遍存在的问题提出意见和建议,希望各位教师继续努力,强化技能,今后都能成为一名合格的培训讲师。

  教师们进行仪态礼仪考核

  校长助理石琳进行《如何上好一堂社会培训课——以服务礼仪培训为例》考核点评

  考核结束后,石助理为此次培训考核被评为优秀学员的教师颁发证书,办公室副主任冼志婕为考核合格教师颁发证书。

  校长助理石琳为“优秀学员”颁发证书

  办公室副主任冼志婕为“合格学员”颁发证书

  参训教师表示,此次教师礼仪培训主题鲜明、专业度高,不仅既学习到了礼仪的知识与授课技巧,也极大提升了个人的修养和丰富了专业技能。希望教师们能从自身出发,内修外练,将所学的礼仪知识与技能运用在实际工作与生活之中。

  通讯员:陈梓妍

  审   核:冼志婕

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